Kentima RMA-formulär
1. Fyll i formuläret• Klicka på länken nedan för att komma till formuläret.
• Fyll i alla nödvändiga uppgifter.
• Klicka på ”Skicka in” längst ner på sidan.
2. Bekräfta inlämning
• Ett e-postmeddelande kommer att skickas till e-posten som angavs i fältet ”Kontakt – e-post” under ”Företagsuppgifter.”
• Klicka på ”Bekräfta”-knappen i e-postmeddelandet för att bekräfta inlämningen av formuläret.
3. Vänta på ordererkännande
• Vi kommer att återkomma med en orderbekräftelse för reparationen.
• Du får också instruktioner om hur du ska skicka enheten till Kentima.
4. Reparationsprocess
Om enheten omfattas av garanti:
• Kentima reparerar enheten kostnadsfritt.
• Den reparerade enheten skickas tillbaka till den returadress du angett i blanketten.
Om enheten inte omfattas av garanti:
• Kentima undersöker enheten och återkommer med ett kostnadsförslag för reparationen.
• Du får möjlighet att godkänna eller avböja reparationen baserat på kostnadsförslaget.
5. Support och frågor
• För snabb support, mejla till support@kentima.com.
• Telefonsupport är tillgänglig på +46 (0)46-25 30 40.
• Supporttider är måndag till fredag, 9:00-16:00.
Formuläret hittar du här >>
